УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ NeedMyLink
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Условия и Положения (далее — «Условия») регулируют порядок предоставления услуг компанией NeedMyLink (далее — «Компания») клиентам (далее — «Клиент»).
1.2. Используя сайт needmylink.com, размещая заказы или взаимодействуя с платформой, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, понял их и выражает полное согласие с ними.
1.3. Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Продолжение использования платформы означает согласие Клиента с внесёнными изменениями.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящих Условиях следующие термины имеют значения:
- «Соглашение» — договор, заключённый между Компанией и Клиентом в результате акцепта настоящих Условий и коммерческого предложения.
- «Услуги» — любые услуги, предоставляемые Компанией через платформу NeedMyLink.
- «Результаты работы» — любые материалы, контент, размещения, отчёты, тексты, ссылки, данные и иные объекты, созданные или предоставленные Компанией в рамках исполнения заказа.
- «Баланс» — внутренний баланс аккаунта на платформе NeedMyLink, предназначенный для авансовых платежей и оплаты услуг.
- «Аффилиатная программа» — система вознаграждений Клиентов за привлечение новых Клиентов.
- «Коммерческое предложение» — индивидуальные условия оказания услуг, включая цену, сроки и объём работ, согласованные между Компанией и Клиентом.
2.1. Услуги
- Аутрич-гест постинг (Outreach Guest Posting)
Поиск и коммуникация с владельцами релевантных сайтов для размещения статей с активными ссылками на ресурс клиента. Компания подбирает площадки, договаривается об условиях, подготавливает контент и размещает публикацию в соответствии с ТЗ.
- Крауд-ссылки (Crowd Links)
Размещение ссылок и упоминаний на форумах, площадках для отзывов и тематических сообществах с целью повышения видимости сайта и формирования естественного ссылочного профиля.
- Статейные сабмиты (Article Submissions)
Публикация статей на открытых площадках-каталогах, статьях и блогах с возможностью размещения ссылок на сайт клиента. Услуга направлена на увеличение ссылочной массы и присутствия бренда.
- Профильные сабмиты (Profile Submissions)
Создание и заполнение профилей на авторитетных площадках, каталогах и сообществах с указанием ссылки на сайт клиента. Используется для укрепления ссылочного профиля и повышения доверия к домену.
- Копирайтинг (Copywriting)
Создание уникальных текстов различного типа: статей, описаний, постов, пресс-релизов и SEO-контента в соответствии с техническим заданием клиента и требованиями площадок.
- Индексация (Indexing)
Принудительное ускорение попадания опубликованных ссылок или страниц в индекс поисковых систем с помощью специальных инструментов и методик.
- Индекс-чекер (Index Checker)
Проверка статуса индексации ранее размещённых ссылок или страниц в поисковых системах. Сервис позволяет отследить, какие ссылки уже проиндексированы, а какие требуют дополнительного внимания.
3. ПРИНЦИПЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Компания оказывает услуги в соответствии с общепринятыми профессиональными стандартами и обязательствами, взятыми перед Клиентом.
3.2. Компания не гарантирует конкретных результатов, таких как позиции в поисковых системах, рост трафика или дохода, так как данные показатели зависят от множества внешних факторов, не зависящих от Компании.
3.3. Компания обязуется своевременно и добросовестно выполнять заказы, предоставленные Клиентом, при условии, что Клиент предоставляет всю необходимую информацию и содействие.
3.4. В случаях, когда законодательство, правила площадок или иные ограничения запрещают определённые типы размещений (например, казино в юрисдикциях, где это незаконно), Компания оставляет за собой право отказать в гарантии или ограничить её.
4. БЕСПЛАТНАЯ ПОДБОРКА
4.1. Компания предоставляет Клиенту возможность получить бесплатную подборку доменов по затребованным параметрам (например, DR, трафик и др.).
4.2. Такая подборка носит исключительно ознакомительный характер и не накладывает обязательств ни на Клиента, ни на Компанию.
4.3. После совершения Клиентом хотя бы одного заказа Компания может подготовить дополнительные подборки для других проектов Клиента по запросу.
5. ПОПОЛНЕНИЕ КОШЕЛЬКА (АВАНСОВЫЕ ПЛАТЕЖИ)
5.1. Пополнение кошелька является авансовым платежом, при котором средства зачисляются на внутренний баланс аккаунта Клиента.
5.2. Средства с кошелька списываются автоматически при размещении заказа. Заказ считается оплаченным только после списания средств.
5.3. Средства на кошельке не имеют срока давности и могут быть использованы в любое время.
5.4. Клиент имеет право запросить возврат неиспользованного остатка средств, направив соответствующий запрос на корпоративный адрес электронной почты: needmylink@gmail.com.
5.5. Возврат осуществляется на тот же способ оплаты, с которого производилось пополнение, за вычетом комиссий платёжных систем (если применимо). По согласованию с поддержкой возможен возврат альтернативным способом.
6. ОПЛАТА УСЛУГ ВО ВРЕМЯ ЗАКАЗА
6.1. Клиент может оплачивать услуги непосредственно при оформлении заказа, без предварительного пополнения кошелька.
6.2. Заказ принимается в работу только после подтверждения оплаты.
6.3. Оплата может осуществляться следующими способами:
(a) Автоматические — Платёж подтверждается автоматически, без участия менеджера.
Оплата банковской картой происходит мгновенно. При оплате криптовалютой зачисление средств занимает от 10 до 60 минут.
К автоматическим методам относятся:
- Bank Card via Stripe
- Bitcoin (BTC)
- USDT (TRC-20)
- ETH
(b) Полуавтоматические — Эти методы требуют ручного подтверждения от менеджера. Время зачисления может составлять до 3 часов.
К полуавтоматическим методам относятся:
- PayPal
- Payoneer
- Bank Transfer (USD)
- Bank Transfer (UAH)
6.4. Компания не несёт ответственности за задержки зачисления средств, вызванные банками или сторонними платёжными системами.
6.5. Доступные методы оплаты указываются на платформе и могут меняться в зависимости от региона и платёжных партнёров.
7. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ (REFUND POLICY)
7.1. Клиент может запросить полный возврат средств, если заказ ещё не был запущен в работу, обратившись в службу поддержки NeedMyLink через чат на платформе или по электронной почте: needmylink@gmail.com.
7.2. Возврат средств невозможен за уже оказанные услуги, за исключением случаев, когда Компания нарушила условия предоставления услуги.
7.3. По услугам типа Outreach возврат невозможен после передачи размещения вебмастерам — такое размещение считается завершённым, даже если результат ещё не отображён в системе.
7.4. По другим видам услуг возможен частичный возврат, пропорционально объёму невыполненной работы, по согласованию с поддержкой Компании.
7.5. Компания вправе отказать в возврате при выявлении злоупотреблений или нарушений со стороны Клиента.
8. ГАРАНТИИ НА ССЫЛКИ
8.1. Аутрич-ссылки.
Для ссылок, размещённых по модели аутрич (Outreach), предоставляется гарантия сроком 12 месяцев с момента публикации. В течение этого периода Компания обязуется бесплатно восстановить ссылку или предоставить замену, если она была удалена или утратила размещение по причинам, не зависящим от Клиента (например, закрытие страницы, удаление материала площадкой и т. д.).
8.2. Крауд-ссылки.
Для крауд-ссылок (Crowd) предоставляется гарантия сроком 6 месяца с момента публикации. Компания гарантирует, что ссылка будет активна и доступна в течение данного срока. В случае удаления публикации в гарантийный период Компания может по своему усмотрению заменить ссылку на аналогичную или компенсировать утрату размещения.
8.3. Исключения из гарантий.
Гарантия не предоставляется в случаях, если публикация нарушает правила или законодательные ограничения площадки (в том числе при модерации контента по внутренним правилам ресурса, ограничениям стран, или блокировке за недобросовестные действия пользователей).
8.4. Пожизненная поддержка.
В отдельных случаях Компания может предоставлять пожизненную поддержку — это означает, что возврат средств не предусмотрен, однако Компания обязуется предпринимать разумные меры по восстановлению или удалению ссылок при их утрате.
9. АФФИЛИАТНАЯ ПРОГРАММА (REFERRAL PROGRAM)
9.1. Программа позволяет Клиентам получать вознаграждения за привлечение новых Клиентов.
9.2. Вознаграждения начисляются только за оплаченные заказы привлечённых Клиентов.
9.3. Размер и форма бонусов (денежный бонус, скидка, кредит на кошелёк и т.п.) определяются Компанией и могут изменяться. В рамках аффилиатной программы Пользователь получает бонус в размере 10% от суммы оплаченных заказов, совершённых по его реферальной ссылке. Размер бонуса и условия его начисления могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке.
9.4. Для участия Клиент должен иметь как минимум один оплаченный заказ.
9.5. Запрещается создание и использование нескольких учётных записей с целью получения бонусов, вознаграждений или иных преимуществ, предназначенных для одного и того же лица.
9.6. Компания вправе аннулировать бонусы при подозрении на мошенничество.
9.7. Компания может изменять или прекращать действие программы в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всех данных, полученных в рамках Соглашения.
10.2. Компания имеет право использовать обезличенные данные Клиента для аналитики, улучшения услуг и статистики.
10.3. Подробные условия обработки персональных данных приведены в Приложении A и Приложении B к настоящим Условиям.
11. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1. Все результаты работы, созданные Компанией в рамках заказа, переходят в собственность Клиента с момента полной оплаты услуг.
11.2. Компания гарантирует, что предоставленные материалы не нарушают прав третьих лиц.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12.1. Компания несёт ответственность только в пределах фактически уплаченной Клиентом суммы за конкретный заказ.
12.2. Компания не несёт ответственности за косвенные, случайные, особые или последующие убытки, включая упущенную прибыль или потерю данных.
12.3. Клиент обязуется не использовать услуги Компании для незаконных действий.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ
13.1. Соглашение вступает в силу с момента принятия Клиентом и действует до его прекращения любой из сторон.
13.2. Любая из сторон может прекратить действие Соглашения, уведомив другую сторону заблаговременно.
13.3. После расторжения Клиент обязан оплатить все оказанные услуги, а Компания — вернуть невыполненные материалы.
14. ФОРС-МАЖОР
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
14.2. При наступлении форс-мажора Сторона обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.
15. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ
15.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины и международным законодательством в сфере онлайн обслуживания.
15.2. Все споры подлежат рассмотрению в компетентных судах Украины и международых судах.
16. СПОСОБЫ КОММУНИКАЦИИ С НАМИ
Основной способ коммуникации, по которому вы можете решить любые вопросы, — это наша электронная почта.
Компания также поддерживает официальный Telegram-канал, предназначенный для новостей и обслуживания пользователей. Кроме того, компания владеет Telegram-ботом, который предоставляет услуги индексации и другие сервисные функции. Компания представлена и в социальных сетях.
Контактные данные:
Почта: needmylink@gmail.com
Бот: @NeedmyLinkBot
Telegram-канал: https://t.me/Needmylink
ПРИЛОЖЕНИЕ A. УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
- Настоящее Уведомление о конфиденциальности устанавливает, как Клиент, действующий в качестве Контролера данных, обрабатывает Персональные данные Исполнителя.
- Исполнитель соглашается обрабатывать свои Персональные данные, включая их передачу третьим лицам.
- Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, а также в пределах, установленных действующим законодательством Украины и международным законодательством.
- Компания не передаёт Персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача требуется по закону или по официальному запросу правоохранительных органов Украины в порядке, предусмотренном законодательством.
- В отдельных случаях Компания может передавать обезличенные (неидентифицирующие) данные сторонним сервисам для обеспечения работы Email-уведомлений, аналитики и маркетинговых активностей. К таким сервисам могут относиться, например, Meta Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads, Telegram Ads, Google Ads и иные рекламные или аналитические платформы (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Clarity, BigQuery, Looker Studio).
- Информация о доменах Заказчиков может передаваться вебмастерам и партнёрским площадкам исключительно для выполнения запросов, связанных с публикациями и оказанием услуг Клиентам. Такая передача является необходимой процедурой для предоставления большинства сервисов Компании.
- Исполнитель имеет право на доступ, исправление, удаление и ограничение обработки своих Персональных данных в соответствии с законодательством Украины.
- Исполнитель подтверждает, что был надлежащим образом проинформирован о своих правах и обязанностях, связанных с обработкой и защитой Персональных данных.
- Исполнитель соглашается получить разрешение от третьих лиц на передачу их данных Клиенту.
ПРИЛОЖЕНИЕ B. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
После прекращения действия Соглашения или по запросу Клиента Исполнитель прекращает обработку Персональных данных и возвращает или уничтожает их.
Настоящие Условия обработки данных определяют, как Исполнитель, действующий в качестве Обработчика данных, должен обрабатывать Персональные данные Клиента и конечных пользователей от имени Клиента.
Исполнитель обязуется обрабатывать Персональные данные в соответствии с законодательством о защите данных, включая регламенты GDPA (European Union), CPA (Colorado), CCPA (California), CPRA (California).
Персональные данные должны обрабатываться только в той мере, в какой это необходимо для оказания услуг.
Исполнитель обязан уведомить Клиента о любых инцидентах, связанных с потерей или нарушением конфиденциальности Персональных данных.
Исполнитель не может привлекать третьих лиц для обработки Персональных данных без письменного согласия Клиента, кроме третьих лиц уже описанных в данном документе.
В случае передачи Персональных данных за пределы Европейского Союза/Европейской экономической зоны Клиент и Исполнитель обязуются соблюдать стандартные договорные условия.
