У вакансіях люблять писати про можливості розвитку, але лиш іноді показують, як це виглядає в реальності. Показуємо на конкретному прикладі: два роки, дві сходинки і окрема зона відповідальності, яку людина веде самостійно.
Хронологія
Сергій прийшов у команду NeedMyLink у січні 2024 року на позицію копірайтера. У вересні 2025 став помічником тімліда копірайт відділу. У квітні 2026 Микита Захарченко, наш CBDO, запропонував йому перейти на позицію CRO-спеціаліста. Спочатку Сергій почав брати на себе більше в межах старої ролі, це спрацювало, і як наслідок, з’явилась пропозиція нової.
Що входить у зону відповідальності?
Минуло 2 роки, і зараз Сергій самостійно керує цілим напрямком, що охоплює кілька сфер відповідальності:
- Сайт та конверсії
- Кейси
- Статті
- Роботу з відгуками
На перший погляд це чотири різні задачі, але насправді вони про одне. Це весь набір матеріалів, які потенційний клієнт читає до того, як написати нам уперше. Сайт формує перше враження, кейси відповідають на питання «а ви таке вже робили», відгуки знімають сумнів, статті показують, чи розбираємось ми в предметі. Разом вони і визначають, чи обере саме нас майбутній клієнт.
Новий сайт NeedMyLink переробив він. Під задачу довелося зібрати розробників і дизайнерів і побудувати систему комунікації з ними з нуля, бо готового процесу під таку задачу в компанії не існувало.
Найскладніше тут було не зробити сайт, а спочатку організувати процес і команду, які взагалі дозволяють його забілдити.
Як вчився і що було складно?
Найбільша зміна порівняно зі старою роллю в тому, що змінився предмет роботи. У копірайтингу результат це готовий текст, який можна здати і оцінити одразу. У новій зоні результат це поведінка людини на сайті, і на нього впливає не тільки текст, а й структура сторінки, порядок блоків, швидкість завантаження і те, що людина побачила до цього. Відповідальність стала ширшою, а зворотний зв’язок повільнішим.
Ніяких курсів під нову роль не було. Багато ресерчу, розбір чужих матеріалів і керівник, який підказував тоді і підказує зараз. Це, відповідь на питання, як у вас вчаться. Сергій розповідає, що на початку було важко - різко навалилось багато нових задач, обов’язків і інформації, і все це треба було вивчати паралельно з поточною роботою.
Головна складність при цьому була не в самих задачах, а в різкому рості зони відповідальності. Коли напрямів стає багато, найважче не виконати кожен з них, а зібрати їх докупи і ні в чому не заплутатись. Перехід на нову роль виглядає красиво в описі і незручно зсередини, особливо в перші місяці. Це нормальна частина процесу, а не ознака того, що щось пішло не так.
Чому для нас ця історія важлива?
За два роки Сергій пройшов шлях від копірайтера до окремого напрямку (з декількома зонами відповідальності), який веде самостійно. І вийшло це тому, що вирішив взяти на себе більше ініціативи і відповідальності в межах наявної ролі.
Ми не роздаємо нові ролі авансом. Але коли людина показує, що витягує більше, ніж від неї вимагають, розширення зони відповідальності стає лише питанням часу. Ми уважно стежимо за потенціалом наших співробітників і допомагаємо реалізувати його на всі 100 відсотків!
Якщо хочеться так само рости всередині, у нас відкриті вакансії: Djinni | DOU
Микита Захарченко, CBDO NeedMyLink
