Что дало локальное SEO за 4 месяца?
Клинику интересовал не трафик сам по себе, а записи, поэтому главной метрикой мы сразу зафиксировали звонки из профиля GMB. За четыре месяца звонков из профиля стало 173 вместо 64, маршрутов 224 вместо 91. Параллельно выросли и поисковые показатели: клики увеличились почти вчетверо, ключей в топ-10 стало 118. Бюджет проекта составил $4 500, и в него вошли: технический аудит, семантика на 30 кластеров, on-page, тексты и работа с профилем GMB.
Клиент и его ситуация
Наш клиент – это небольшая частная стоматология в Гилберте, штат Аризона. Шесть врачей закрывают почти весь спектр услуг: терапия, имплантация, ортодонтия, протезирование, эстетика, детский прием и неотложная помощь.
Их сайт собран на конструкторе под WordPress. Страницы под услуги были, но их сделали один раз при запуске и с тех пор не трогали. Профиль GMB создан и подтвержден, но заполнен формально. Системно SEO не занимался никто.
Записи держались на рекомендациях пациентов и контекстной рекламе. Органика давала мало, хотя конкуренты в том же городе стабильно находились в выдаче. Клиент хотел понять, почему так и можно ли сделать поиск еще одним полноценным каналом привлечения пациентов.
С чего начинали и о чем договорились?
Перед стартом мы зафиксировали все показатели, чтобы в конце было с чем сравнивать. Вот откуда мы начинали:
Порядок работ мы выбрали совсем не случайно. Сперва техничка и структура, потому что тексты на страницах, которых Google не видит, это потраченные впустую деньги.
- Технический аудит: индексация, дубли, скорость, микроразметка.
- Семантика и раскладка запросов по 30 кластерам.
- Перестройка структуры под незакрытые коммерческие кластеры.
- SEO-тексты на приоритетные страницы, примерно 30 000 слов.
- Профиль GMB и процесс работы с отзывами.
- Сверка NAP в справочниках плюс локальные цитирования.
- Отслеживание звонков и записей, чтобы считать результат не в кликах.
Клиент выбрал стандартный пакет, и анализ с оптимизацией заняли 20 дней. Но контрольный замер мы сделали на четвертый месяц: раньше переиндексация и накопление сигналов профилем не успели бы отработать, и любые цифры до этого момента не показали бы реального результата.
Как мы это делали?
Как оказалось, пациент в США ищет стоматологию, которая принимает его страховой план, и формулирует запрос именно так. Но на сайте эту информацию почти невозможно найти. Причем не только у нашего клиента: мы проверили конкурентов в городе, и лендингов под страховые планы не было почти ни у кого. В нашей работе это редкая ситуация, когда такой крупный коммерческий кластер просто свободен.
COO, NeedMyLink
1. Технический аудит
Аудит через Screaming Frog, Search Console и PageSpeed показал 34 проблемы, 6 из которых критические. Но главное выяснилось на первой же выгрузке: больше половины сайта, 25 страниц из 47, не было в индексе. Конструктор создавал служебные копии страниц услуг, и поисковик видел набор почти одинаковых документов.
Никакой микроразметки не было, хотя для локальной стоматологии LocalBusiness и Dentist это база. Фото работ весили до 6 МБ, и страницы эстетики с 10-15 изображениями загружались больше 8 секунд. График работы на сайте и в профиле различался. Дубли закрыли через canonical и noindex, разметку внедрили, фото перегнали в WebP, расписание заменили везде на актуальное.
2. Семантика и 30 кластеров
Собирали семантику по трем направлениям: услуги, геозапросы внутри города и коммерческие уточнения. Разложили все на 30 кластеров и оценили каждый по частотности и интенту.
Одним из незакрытых кластеров была неотложная помощь. Эти запросы живут отдельно от плановых. Человек с острой болью ищет лечение здесь и сейчас, формулирует запрос иначе. Отдельной страницы под это не было.
Также значительная часть коммерческих запросов в стоматологии США формулируется через страховой план. У клиента это упоминалось на сайте лишь поверхностно. В финальную структуру кластеров вошли услуги, страховые планы, неотложная помощь, районы города и соседние городки, детский прием.
3. Расширение структуры
Количество страниц почти не изменилось, с 47 стало 48. Изменилось то, что они теперь работают. Мы добавили лендинги под страховые планы с перечнем покрытых процедур и порядком оформления. Планы брали у клиники и согласовывали каждую страницу отдельно.
Дальше сделали отдельную страницу неотложной помощи с графиком и телефоном первым экраном, развели имплантацию и протезирование, которые конкурировали за одни запросы, и склеили дубли конструктора.
4. Контент и E-E-A-T
Дальше мы написали около 30 000 слов для приоритетных страниц. Медицина – это одно из YMYL-направлений, поэтому собрали полноценные страницы врачей с образованием, лицензиями и стажем, проставили автора и медицинского рецензента на описаниях процедур, дали диапазоны цен вместе с порядком оплаты и рассрочки, а FAQ составили из вопросов, которые каждый день слышит регистратура.
Фото работ до и после публиковали только с письменного согласия пациента. Так что часть материалов клиники пришлось снять с публикации из-за его отсутствия.
5. Профиль GMB и отзывы
Сначала проанализировали профили пяти конкурентов из топа выдачи: какие категории выбраны, сколько фото, как часто публикуют, как отвечают на отзывы. Дальше уже пересобрали профиль клиента:
- Уточнили основную категорию и добавили дополнительные под каждое направление.
- Заполнили перечень услуг, до этого раздел был пустым.
- Добавили ссылку на онлайн-запись прямо в профиль.
- Загрузили фото кабинетов, оборудования и команды вместо трех снимков фасада.
- Настроили регулярные публикации.
По отзывам вместе с клиникой внедрили процесс: после завершения лечения администратор просит клиентов оценить работу. Также взяли за привычку отвечать на все комментарии, включая негативные, в течение суток. За четыре месяца отзывов стало 96 вместо 38, средняя оценка выросла с 4,3 до 4,6.
6. NAP и локальные ссылки
Это самая однообразная и одна из самых полезных частей проекта. Мы прошлись по справочникам, медицинским агрегаторам и картам, сверяя название, адрес и телефон. Нашли два разных написания адреса и два телефона, которые клиника не использует уже несколько лет.
Пока эти данные противоречат друг другу, Google видит не один бизнес, а несколько похожих, и сигналы не складываются в целостную картину. После этой проверки добавили цитирования в локальных и отраслевых справочниках плюс упоминания в местных медиа.
7. Аналитика и отчетность
Напоследок настроили отслеживание звонков и переходов на форму записи: результат должен был считаться в обращениях. Позиции в блоке с картой снимали по сетке точек, потому что локальная выдача зависит напрямую от координат самого пользователя, и замер из одной точки не даст точного результата. Отчитывались мы раз в месяц: что сделано, как изменились показатели профиля, что дальше.
Главное из проекта
В локальном SEO результат дает не отдельный инструмент, а порядок действий. Сперва сделать сайт видимым для Google, потом закрыть кластеры, по которым ищут, и только после этого вкладываться в профиль и отзывы.
Ниша при этом заставила серьезно вложиться в контент. У каждой страницы был автор, медицинский рецензент и ответы на вопросы, которые пациенты задают каждый день. За четыре месяца клиника получила 173 звонка из профиля в месяц вместо 64 и 1,340 кликов из поиска.
Евген Гуменюк, CEO of NeedMyLink
