Що дало локальне SEO за 4 місяці?
Клініку цікавив не трафік сам по собі, а записи. Тому головною метрикою ми одразу зафіксували дзвінки з профілю GMB. За чотири місяці дзвінків з профілю стало 173 замість 64. Паралельно виросли й пошукові показники: кліки збільшилися майже вчетверо, ключів у ТОП-10 стало 118. Бюджет проєкту склав $4,500, і в нього увійшли: технічний аудит, семантика на 30 кластерів, on-page, тексти й робота з профілем GMB.
Клієнт та його ситуація
Наш клієнт це невелика приватна стоматологія в Гілберті, штат Аризона. Шість лікарів закривають майже весь спектр послуг: терапія, імплантація, ортодонтія, протезування, естетика, дитячий прийом і невідкладна допомога.
Їхній сайт зібраний на конструкторі під WordPress. Сторінки під послуги були, але їх зробили один раз під час запуску й відтоді не чіпали. Профіль GMB створений і підтверджений, але заповнений формально. Системно SEO не займався ніхто.
Записи трималися на рекомендаціях пацієнтів і контекстній рекламі. Органіка давала мало, хоча конкуренти в тому ж місті стабільно знаходилися у видачі. Клієнт хотів зрозуміти, чому так і чи можна зробити пошук ще одним повноцінним каналом залучення пацієнтів.
З чого починали та про що домовилися?
Перед стартом ми зафіксували всі показники, щоб наприкінці було з чим порівнювати. Ось звідки ми починали:
Порядок робіт ми обрали зовсім не випадково. Спершу технічка й структура, бо тексти на сторінках, яких Google не бачить, це витрачені гроші.
- Технічний аудит: індексація, дублі, швидкість, мікророзмітка.
- Семантика й розкладка запитів по 30 кластерах.
- Перебудова структури під незакриті комерційні кластери.
- SEO-тексти на пріоритетні сторінки, приблизно 30 000 слів.
- Профіль GMB і процес роботи з відгуками.
- Звірка NAP у довідниках плюс локальні цитування.
- Відстеження дзвінків і записів, щоб рахувати результат не в кліках.
Клієнт обрав стандартний пакет, і аналіз та оптимізація зайняли 20 днів. Але контрольний замір ми зробили на четвертий місяць: раніше переіндексація й накопичення сигналів профілем не встигли б відпрацювати, і будь-які цифри до цього моменту не показали б реального результату.
Як ми це зробили?
Як виявилося, пацієнт у США шукає стоматологію, яка приймає його страховий план, і формулює свій запит саме так. Але на сайті цю інформацію майже неможливо знайти. Причому не тільки в нашого клієнта: ми перевірили конкурентів у місті, і лендінгів під страхові плани не було майже ні в кого. В нашій роботі це рідкісна ситуація, коли такий великий комерційний кластер просто вільний.
COO, NeedMyLink
1. Технічний аудит
Аудит через Screaming Frog, Search Console і PageSpeed показав 34 проблеми, 6 з яких критичні. Але головне з’ясувалося на першій же вивантаженні: більше половини сайту, 25 сторінок із 47, не було в індексі. Конструктор створював службові копії сторінок послуг, і пошуковик бачив набір майже однакових документів.
Жодної мікророзмітки не було, хоча для локальної стоматології LocalBusiness і Dentist є базою. Фото робіт важили до 6 МБ, і сторінки естетики з 10–15 зображеннями завантажувалися більше 8 секунд. Графік роботи на сайті й у профілі відрізнявся. Дублі закрили через canonical і noindex, розмітку впровадили, фото перегнали у WebP, розклад замінили скрізь на актуальний.
2. Семантика й 30 кластерів
Збирали семантику за трьома напрямами: послуги, геозапити всередині міста й комерційні уточнення. Розклали все на 30 кластерів і оцінили кожен за частотністю та інтентом.
Одним з незакритих кластерів була невідкладна допомога. Ці запити живуть окремо від планових. Людина з гострим болем шукає лікування тут і зараз, формулює свій запит інакше. Окремої сторінки під це не було.
Також, значна частина комерційних запитів у стоматології США формулюється через страховий план. У клієнта це згадувалося на сайті лише поверхнево. До фінальної структури кластерів увійшли послуги, страхові плани, невідкладна допомога, райони міста й сусідні містечка, дитячий прийом.
3. Розширення структури
Кількість сторінок майже не змінилася, з 47 стало 48. Змінилося те, що вони тепер працюють. Ми додали лендінги під страхові плани з переліком покритих процедур і порядком оформлення. Плани брали в клініки й погоджували кожну сторінку окремо.
Далі зробили окрему сторінку невідкладної допомоги з графіком і телефоном першим екраном, розвели імплантацію й протезування, які конкурували за одні запити, і склеїли дублі конструктора.
4. Контент і E-E-A-T
Далі ми написали близько 30 000 слів для пріоритетних сторінок. Медицина це один з YMYL напрямків, тому зібрали повноцінні сторінки лікарів з освітою, ліцензіями й стажем, проставили автора й медичного рецензента на описах процедур, дали діапазони цін разом з порядком оплати й розстрочки, а FAQ склали з питань, які щодня чує реєстратура.
Фото робіт до і після публікували тільки за письмовою згодою пацієнта. Тож частину матеріалів клініки довелося зняти з публікації через їхню відсутність.
5. Профіль GMB і відгуки
Спочатку проаналізували профілі пʼятьох конкурентів з топу видачі: які категорії обрані, скільки фото, як часто публікують, як відповідають на відгуки. Далі вже перезібрали профіль клієнта:
- Уточнили основну категорію й додали додаткові під кожен напрямок.
- Заповнили перелік послуг, до цього розділ був порожнім.
- Додали посилання на онлайн-запис прямо в профіль.
- Завантажили фото кабінетів, обладнання й команди замість трьох знімків фасаду.
- Налаштували регулярні публікації.
Щодо відгуків, то разом з клінікою впровадили процес: після завершення лікування адміністратор просить клієнтів оцінити роботу. Також, взяли за звичку відповідати на всі коментарі, включно з негативними, протягом доби. За чотири місяці відгуків стало 96 замість 38, середня оцінка виросла з 4,3 до 4,6.
6. NAP і локальні посилання
Це найбільш одноманітна й одна з найкорисніших частин проєкту. Ми пройшлися по довідниках, медичних агрегаторах і картах, звіряючи назву, адресу й телефон. Знайшли два різні написання адреси й два телефони, які клініка не використовує вже кілька років.
Поки ці дані суперечать одне одному, Google бачить не один бізнес, а кілька схожих, і сигнали не складаються в цілісну картинку. Після цієї перевірки додали цитування в локальних і галузевих довідниках плюс згадки в місцевих медіа.
7. Аналітика й звітність
Наостанок налаштували відстеження дзвінків і переходів на форму запису: результат мав рахуватися у зверненнях. Позиції в блоці з картою знімали по сітці точок, бо локальна видача залежить безпосередньо від координат самого користувача, і замір з однієї точки не дасть точного результату. Звітували ми раз на місяць: що зроблено, як змінилися показники профілю, що далі.
Головне з проєкту
У локальному SEO результат дає не окремий інструмент, а порядок дій. Спершу зробити сайт видимим для Google, потім закрити кластери, за якими шукають, і лише після цього вкладатися в профіль та відгуки. Ніша при цьому змусила серйозно вкластися в контент. Кожна сторінка мала автора, медичного рецензента і відповіді на питання, які пацієнти ставлять щодня. За чотири місяці й $4,500 клініка отримала 173 дзвінки з профілю на місяць замість 64 і 1 340 кліків з пошуку.
Євген Гуменюк, CEO NeedMyLink
