Результаты продвижения в Reddit
Главная метрика здесь одна: сколько раз ИИ-ассистенты называют бренд в ответах на запросы пользователей. Результат не мгновенный, потому что тред должен сперва проиндексироваться, начать ранжироваться и только потом попасть в выдачу ИИ-систем. Поэтому контрольный замер мы делали через 3,5 месяца после старта. Цитируемость выросла в 4,4 раза, а 92% из 125 размещений пережили модерацию финансовых сабреддитов.
Кто наш клиент?
Клиент – это криптобиржа для пользователей в Великобритании. Продукт стандартный для ниши: спот-торговля, ввод и вывод в фунтах с привязкой к британским банкам. Свое главное преимущество компания видит в платежке: переводы в GBP проходят быстро, и биржа умеет договариваться с банками, которые обычно режут крипто-транзакции.
С привлечением все было сложнее. Реклама криптопродуктов для британской аудитории требует регистрации в FCA, и большинство площадок либо не пропускают такие объявления, либо отправляют аккаунт на ручную модерацию. Платный трафик как канал роста фактически закрыт. Оставались органика и ИИ-выдача, и именно туда клиент решил заходить, потому что в ответах ИИ на вопрос о выборе биржи в Британии бренда не было вообще.
Что мы договорились сделать?
Проект начался с 25 упоминаний. Клиент брал услугу впервые и хотел понять, выживают ли вообще размещения в британских крипто-сабах, поэтому остановился на стартовом пакете за $525. Нас это устроило: в нише с жесткой модерацией это самый дешевый способ проверить канал на конкретном продукте. План на проект зафиксировали в таком виде:
- Зафиксировать базовый уровень цитируемости бренда по 100 промптам до старта работ.
- Разместить нативные упоминания без ссылок в конкретных тредах, совпадающих с зафиксированными промптами.
- Приоритет вечнозеленых веток, которые продолжают ранжироваться и цитироваться месяцами.
- Отбор сабреддитов под британскую аудиторию с учетом правил модерации финансовых сообществ.
- Отчетность по каждому размещению, расширенная гарантия замены на 3 недели и контрольный замер по тем же промптам.
Через три недели клиент получил отчет по 25 упоминаниям, увидел, что комментарии живые и собирают органические ответы, и на четвертой неделе оплатил пакет на 100 упоминаний. Общий объем проекта вырос до 125 размещений, а список задач выше остался тем же, просто в большем масштабе.
Как мы замеряли результат AI Citations?
Перед первым размещением мы зафиксировали стартовую точку. Без нее в конце проекта было бы невозможно доказать результат. Методика выглядела так:
- Собрали 100 промптов на английском, которые используют британцы: какая биржа лучше в UK, где дешевле выводить фунты, кого не блокирует банк.
- Добавили список из 4 конкурентов, чтобы видеть их расклад сил и присутствие клиента.
- Прогнали все это по ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews и Gemini по отдельности, потому что источники у них разные и результат тоже разный.
В итоге вышло 400 проверок на один замер. Каждый промпт прогоняли по несколько раз. ИИ-системы недетерминированы, и один ответ не доказывает ничего: бренд может появиться в списке случайно и исчезнуть на следующем прогоне. На старте мы насчитали 18 упоминаний бренда.
Пошаговый процесс нашей работы
Клиент ожидал, что мы поставим хотя бы несколько ссылок. Но самый легкий способ испортить размещение на Reddit это вставить в него ссылку. Модераторы финансовых сабов реагируют именно на URL, а в крипте это регулируется особенно жестко. При этом для ИИ-систем ссылка не добавляет веса: они читают содержание обсуждения. Поэтому в этом проекте нет ни одной.
Head крауд отдела, NeedMyLink
1. Тест на 25 упоминаниях
Первый этап стоил $525 и дал 25 нативных упоминаний. Успешными мы считали комментарии, не снятые модерацией, с органическими ответами.
Главная ценность этого теста была в том, что он показал нам про сам канал. За неполные две недели стало видно, какие сообщества пропускают упоминание продукта, а какие режут его автоматически, и насколько активно британцы подхватывают разговор о крипте.
2. Отбор сабреддитов
Из 17 сообществ в шортлисте мы оставили 10. Отсеивали их по правилам модерации, и это главное отличие финансовых сабов от любых других. Часть сообществ прямо ограничивает частоту упоминаний продуктов, часть режет вендорские реплики автоматически, а в некоторых действовало правило, что новый аккаунт вообще не может упоминать коммерческие сервисы.
Какие сабреддиты сработали?
Посмотрите все 10 сабреддитов этого проекта, в которых мы публиковали упоминания для клиента!
Увидеть сабреддиты3. Отбор тредов под зафиксированные промпты
К этому шагу у нас уже было 100 промптов и 10 сообществ, так что задача свелась к сопоставлению одного с другим. Под каждый кластер промптов искали ветки, где люди обсуждают именно этот вопрос: комиссии на вывод в фунтах, какие банки не блокируют крипто-переводы, чем одна биржа удобнее другой для британца.
ИИ-системы цитируют не сайты и не профили, а конкретные обсуждения, поэтому важно попасть в нужный тред, а не просто набрать присутствие в сообществе. Ветка с тысячей апвоутов, но не по теме дает красивый скриншот в отчете и ноль пользы для достижения цели. Поэтому мы сознательно шли в менее популярные, но точные по интенту обсуждения.
4. Ставка на вечнозеленые треды и британскую привязку
Свежие ветки выглядят привлекательно: активная дискуссия, комментарий сразу видят сотни людей. Но через неделю этот тред забыт. Для улучшения ИИ-видимости это бессмысленно, потому что системе нужно время, чтобы ветку проиндексировать и начать цитировать, а к этому моменту более новые обсуждения обычно уже никому не интересны. Вечнозеленый тред работает наоборот: он накапливает читателей годами и остается источником, на который ИИ опирается в ответах. Именно такие обсуждения мы ставили в приоритет.
Многие считают, что для британского рынка надо заходить только в британские сабы. На практике географию на Reddit определяет тема разговора. Никто из США не придет обсуждать лимиты британских банков и блокировки GBP-переводов, эта тема отсекает нерелевантную аудиторию сама. Поэтому мы спокойно заходили и в глобальные сообщества, задавая британский контекст внутри комментария.
5. Согласование списка тредов
После тестового пакета клиент захотел видеть не только результат, но и процесс. Мы отбирали треды по критериям из предыдущих шагов и отдавали клиенту на согласование. Цикл из-за этого удлинился, потому что между отбором и размещением появился еще один этап ожидания. Зато исчез страх клиента, что бренд засветится в разговоре, к которому не имеет никакого отношения. В финансах и крипте это нормальная осторожность, потому что репутационный фейл здесь стоит дороже любой экономии времени.
6. Отчетность, гарантия и замены
По каждому размещению фиксировали URL треда, прямую ссылку на комментарий, скриншот и текущий статус. Клиент мог в любой момент открыть любую строку и посмотреть, как комментарий выглядит в обсуждении.
Клиент взял расширенную гарантию на 3 недели вместо базовой на одну, и повторную проверку мы делали на 21-й день. Обычно, если размещение прожило семь дней, вероятность его снятия дальше резко падает. Модераторы реагируют быстро или не реагируют вообще, а автомодерация срабатывает в первые часы. За проект мы заменили 10 упоминаний из 125. На контрольной проверке живыми остались 92% размещений.
Итоги проекта
Через полтора месяца после последнего размещения мы повторили замер: те же 100 промптов, те же четыре системы, никаких изменений в формулировках. Цитируемость бренда выросла с 18 до 79, и 23 из новых цитирований прямо ссылаются на треды, в которых мы работали. Продвижение в Reddit сработало именно так, как мы от него ожидали для крипто-ниши: без ссылок, без обещаний о позициях, с проверенным срезом до и после.
Никита Захарченко, CBDO NeedMyLink
